Le marché e-commerce japonais
Le Japon connaît une rapide progression dans le monde de l’e-commerce, malgré son démarrage lent. Chaque année, le commerce en ligne gagne environ 0,5 % de part de marché dans le commerce de détail, soulignant l’essor de l’achat en ligne. Cette ascension est grandement favorisée par la livraison rapide, qui occupe une place centrale en assurant une expérience pratique pour les consommateurs3.
Découvrez comment cette tendance transforme le paysage du shopping au Japon.
Tendances de consommation au Japon
Location, partage et seconde main en vogue
De plus en plus de consommateurs japonais optent pour le partage et la location d’articles, tels que les livres, vélos, voitures électriques et vêtements, abandonnant progressivement l’attachement à la propriété. La stigmatisation autrefois liée aux achats de biens d’occasion a considérablement diminué, car la durabilité prend le dessus sur l’attrait du «tout neuf».
Services d'abonnement
Parallèlement, les services d’abonnement connaissent une popularité croissante, avec des marques proposant des abonnements pour une variété de produits, allant des voitures aux soins de la peau et produits de beauté. Ces tendances émergentes influencent le paysage de la consommation au Japon, surtout suite à la période de la pandémie de Covid-19.
E-commerce au Japon : Les principaux importateurs transfrontaliers à connaître
Tendances d'achat en ligne au Japon : Les produits populaires auprès des consommateurs
Quelles sont les marketplaces préférées des consommateurs japonais pour leurs achats en ligne ?
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Quels sont les meilleurs moyens de paiement au Japon ?
Carte de crédit
Paiement en dépanneur (connus sous le nom de Konbini)
Paiement en monnaie électronique et par code QR
Virement bancaire et prélèvement automatique
Envoi contre remboursement
Virement bancaire via des services en ligne ou mobiles
Paiement ajouté à la facture du fournisseur d'accès à Internet
ou aux frais de communication
Deux autres options de paiement spécifiques aux consommateurs japonais :
Le paiement en « Konbini », équivalent à un paiement dans un magasin de proximité est utilisé pour environ un tiers des transactions. Les adolescents, en particulier ceux sans compte bancaire ou accès au crédit, apprécient particulièrement cette méthode pratique. Ce service est disponible dans 55 000 points de vente dans tout le pays
Un autre choix répandu est le paiement à la livraison, adopté par environ 20% des acheteurs en ligne. Sa popularité réside dans sa sécurité et son anonymat lors des achats en ligne
Fêtes et événements au Japon : opportunités pour le e-commerce
- Profitez des périodes de la Saint-Valentin, du White Day et de Noël, propices aux achats de cadeaux.
- Prenez en compte les congés lors du Shogatsu (période du Nouvel An japonais qui dure environ trois jours, du 28 décembre au 3 janvier, et durant lesquels la plupart des japonais sont en vacances) et les festivités d’Obon (5 jours en août) qui représente la période des vacances d’été par excellence lorsque de nombreux Japonais s’absentent de chez eux.
- Ne manquez pas le Hatsu-Uri (les soldes du Nouvel An) début janvier pour attirer davantage de clients.
- Saisissez l’opportunité de la vente de Shin Sei Katsu (c’est le début de l’année scolaire, synonyme d’espoir pour l’année à venir) de mars à début avril (parfois commençant dès la mi-février).
- Boostez vos ventes durant la Golden Week, fin avril-début mai, une période de forte activité.
- Bien que moins important qu’aux Etats-Unis, le Black Friday en novembre présente des opportunités à explorer.
- Profitez des périodes de juin-juillet et décembre, alignées avec les versements des primes saisonnières en été et en hiver au Japon.
Guide pour un lancement réussie dans le marché du e-commerce au Japon : astuces pour une stratégie gagnante
Nous avons sollicité l’aide des experts locaux de DHL au Japon afin de vous guider face aux défis les plus courants lors de l’exportation vers ce marché clé :
- Trouver un distributeur japonais : facilitez la vente de vos produits au Japon en vous associant avec un distributeur local expérimenté.
- Comprendre les normes de certification japonaises : assurez-vous que vos produits respectent les normes de certification requises pour être vendus sur le marché japonais.
- Choisir un prestataire d’expédition fiable pour l’envoi au Japon : familiarisez-vous avec les procédures d’importation et les exigences d’expédition pour une livraison sans accroc. Une attention particulière est à porter sur les adresses et les codes postaux japonais, car il est courant que des villes et des rues aient des noms similaires.
- Proposer une livraison rapide et flexible : répondez aux besoins des consommateurs japonais en offrant des services de livraison flexibles, dont la livraison en un jour. Étant donné que les maisons et les espaces de vie/travail au Japon ont généralement peu d’espace, les grands articles ou meubles proposés par des marques internationales ne sont pas très demandés.
- Vendre sur les plateformes de e-commerce japonaises : augmentez votre visibilité en commercialisant vos produits sur les plateformes de e-commerce populaires au Japon, car c’est là que les consommateurs se trouvent et qu’ils pourront potentiellement vous découvrir.
Les pratiques commerciales au Japon : réglementations d'importation et dédouanement
Les appareils électriques et les matériaux doivent se conformer à des normes techniques et à des exigences spécifiques, ce qui a un impact sur leur étiquetage, leur vente et leur exposition.
Dans un souci de préservation environnementale, de nombreuses entreprises sont tenues de recycler certains types d’emballages tels que le verre, le papier et les plastiques.
Les produits agricoles et les plantes sont également soumis à des mises en quarantaine.
Pour de plus amples informations sur les régulations en vigueur et pour estimer les frais de douane et taxes liés à vos produits, utilisez gratuitement l’outil en ligne DHL Trade Automation.
